艱苦奮斗，卓越創新上海至長沙貨運
發布于:2011/7/20 來源：上海凌翰物流 點擊次數：上海至長沙貨運創業期的地稅以艱苦奮斗、無私奉獻為核心。國、地稅機構分設時，我們的大部分單位沒有屬于自己的辦公場所，有的單位甚至連一件像樣的辦公用品都沒有。“物資匱乏，人心浮動”，可謂是當時最為真實的寫照。很多同志不愿意到地稅來，在他們眼里，來到地稅就是被貶了，被人家遺棄了。面對窘境，我們提出了“艱苦創業、振興地稅”的口號，激勵同志們振奮精神，白手起家，用自己的聰明才智，為地稅事業創出一番新天地。當時的地稅局和建國初期的新中國一樣，雖然百廢待興，但人心向上，目標專一，只講奉獻，不講索取，迸發出了前所未有的激情，轉化成了無盡的動力和活力，干事創業成了地稅人共同的信念。在那種情勢下，一切困難在敢想、敢做、敢闖的地稅人面前看上去都是那樣的渺小，只要敢于想到，必然就能夠做到。在不長的時間內，一幢幢辦公樓拔地而起，一應的辦公設施也旋即到位，衡量地稅工作實績的一項最重要指標——地稅收入更是有了長足的進步。鄭州地稅第一次感受到了組織文化的沖擊力，也從中得到了實惠。http://www.changshawl.cn/zhuanxianthree.htm 上海到常德貨運
發展期的鄭州地稅以規范制度、統一行動為重心。工作動力是創業初期的那種不屈不撓、艱苦奮斗、創建全新地稅的頑強拼搏精神和不甘人后的上進心。下屬各單位巧用心思，鮮招迭出，特色各異，方式和方法種類繁多，但沒有一個統一的標準，和統一的規范。1996年，在廣采博收，集思廣益的基礎上，我們開展了以“樹新風、創一流、優質服務、規范化管理”為主體的一系列卓有成效的活動。這一階段的核心理念我們將其確定為“敬業、奉獻、廉潔、高效”。在“一流的工作環境、一流的業務技能、一流的服務質量、一流的隊伍素質、一流的工作實績”的總體目標下，在優化工作環境上下功夫，在提高隊伍內在素質上做文章，在規范服務上求實效。全市地稅系統在很短的時間內，所有對外辦公的場所規范了統一的外部識別標志，全體地稅干部職工上班期間統一著稅服、佩胸卡上崗，使用統一的文明用語，甚至對接待過程的相關禮儀，諸如：握手、介紹、交談等具體的細節都進行了明確和規范。一時間，不論你走在大街上，還是在企業里，在各種會議上，你見到的地稅干部都能給人一種清風拂面的親切感，或像樓上的大哥，或像鄰家的女孩，但有時也會鐵起面來，像無私的包公，地稅成了鄭州街頭最為亮麗的一道風景線。上海到長沙物流
提升期的鄭州地稅以不斷超越、全面創新為主線。從創業期和發展期一路走來，受市場經濟和社會上一些不良風氣的影響，我們的隊伍也在悄然地發生著變化。一部分同志一如既往地保持著創業和發展時期的本色，心系地稅事業，埋頭于本職崗位，默默無聞，心無旁騖，為地稅事業無私地奉獻著自己的青春年華。但也有部分同志激情衰減，意志消退，這部分同志或年紀偏大，晉升無望，或正值盛年，妄自菲薄，或剛踏入社會，年紀輕輕，心浮氣躁，對自己所從事的工作虛于應付，不求工作效率，不求工作質量，不思進取，不尚創新，碌碌無為。這些僅僅是來自于隊伍的困惑，更有來自于社會的壓力，在社會主義市場經濟的轉型期，人們的經營觀念突然增強了，全民皆商、全社會皆商，使稅務部門服務的范圍和對象越來越廣，社會的關注程度也越來越高。相反，我們的稅收管理和服務卻沒能和時代保持同步，大部分還停留到原來固有的模式上，重管理輕服務，甚至以當權者自居，以管理者自居，造成納稅人的主人翁地位無從體現，納稅人的權益得不到有效保障。這些思想和行為嚴重束縛著亟待提升的鄭州地稅。上海到長沙物流公司 面對著壓力和困惑，我們沒有停下探索的腳步，而是想方設法探求破解的辦法。我們組織所有下屬單位一把手在搞好內部調查研究，準確掌握好內部情況的同時，赴以上海為龍頭的華東地區學習考察，這次學習考察所帶來的沖擊和觸動之大是我們事前所不曾預料的。沿海發達城市改革、開放、發展和務實的氣息似一陣撲面的春風，融化了我們身上多年積淀的陳冰，使我們原有在觀念、思路、作風和搶抓機遇方面存在的問題、差距和不足立時凸顯了出來，工作目標和方向也變得愈加清晰，一種久違了的充滿著生機和活力的氣息開始回歸。借著這一難得的機遇，我們適時制訂了“跳出鄭州看地稅，跳出河南看地稅，跳出地稅看地稅”的發展思路，樹立了“以納稅人為關注焦點”的服務理念，明確提出了“省內領先、靠近沿海、接軌國際”的新一輪創業目標，努力打造“學習型、服務型、創新型、廉潔型”地稅機關。
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理念有了，方向明了，目標定了，還需要一定的載體去承載，我們將眼光投向了企業，想從企業的管理中找到答案。改革開放以后，企業為盡快適應市場經濟的要求紛紛轉型，改革原有的機制和體制。由此引發一系列“地震式”的革命，一部分工人下崗，生平第一次體味到了“主人”被掃地出門的痛苦，那些僥幸保住了工作，或者放下臉面，千辛萬苦二次就業者，十分珍惜來自不易的工作，全身心地投入到工作中，工作質量和工作效率成倍地提高。人的惰性解決了，再加上科學先進的管理，一個企業就像一部性能良好、運轉正常的發動機，釋放出了無窮無盡的動力。我們組織人員參觀過第一汽車制造廠的汽車生產流水線，一輛汽車從一個個散放的零配件到整體組裝后開下生產線，需要幾百個工序，每個工序上都有一到兩名工人，這樣的流水線就像一個機制，讓工作著的人們無法停下來開小差或者是偷懶，況且事后的責任也非常清楚，這是市場經濟所帶來的動力。上海到長沙物流專線
地稅機關雖然成立的時間不長，但她卻是帶著計劃經濟明顯烙印誕生的。現代企業的管理體制如果能夠引入到地稅機關的管理之中，那么我們將會走更少的彎路，我們的人力資源管理也會帶來更新更高的效率。為此，我們進行了有益的實踐和摸索。在稅收征收管理業務中推行管理員片管、段管責任制，將每個人的職責與每一個稅收管理區域，與每一條街道，甚至與每一個納稅戶一一對應地聯系起來；與稅收業務一樣的道理，在內部行政工作中推行崗位責任制，將工作細化、量化到每個具體崗位，每個工作崗位再具體到每個人，最終將稅務人員的工作職責像汽車生產流水線上的每個流程一樣固定下來，達到條理清楚，職責明確，為下一步的督促檢查做好了充分準備。同時，我們還借助于稅收征收管理信息化手段，推行機器管人，自行研制開發了包括稅務登記、申報征收、績效考核等涵蓋稅務業務管理方方面面的新的稅務管理信息系統，使所有的稅收業務都通過計算機來處理，使以前根本無法進行準確量化的諸如申報率、征收率、入庫率等用以衡量稅收業務質量的重要指標隨時都可以從電腦中調出來，使每個稅務管理人員的工作績效透明化。責任明確之后，我們又相應地成立了考核機構——督導檢查考核辦公室，在全系統公開考錄了一部分素質高、作風硬、原則性強的年輕稅干作為專職工作人員。“督考辦”直接對市局黨組負責，范圍上至市局機關，下至稅務所；內容小至文明用語、儀容風紀，大至執行政策、稅收征管；手段為獨立檢查、獨立監督、獨立考核、獨立通報，督考結果直接計入市局年度目標考核，有力促進了各項工作的順利進行。與之相對應，我們又規定了十二條違反行政行為的硬性處理辦法，我們內部稱之為十二條“高壓線”，誰觸線，誰受罰，接受免職、待崗或黨紀政紀處理。同時還輔之以科（所）長末位淘汰、一般人員末位待崗制度。上述一攬子舉措的推行一舉打破了隊伍內部存在的安于現狀、不思進取的沉悶氣氛，隊伍作風明顯好轉。
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