工作中，學習貴在應用，但更重要的是以學增智，上海到合肥專線 以學修德，以學立身。

　　“車間現場要求一個機組的卷煙和包裝托盤要求擺放在同一直線上，每次叉車司機都將托盤一次垂直落地成功，不偏不離。”輔料配盤運行近兩年，與卷接包車間副班長韓冬梅一樣，很多職工發出了這樣的感嘆：“他們服務態度好，工作能力高!”

　　由“要我學”到“我要學”，干學結合為原材料科輔料物流服務能力提高打下了堅實基礎。

　　理念引領——服務質量提高

　　為了避免擋車工吹車落灰塵，每天晚班停機后，配盤工到各個機臺用塑料布將剩余輔料覆蓋好，白班配盤工再將塑料布收回，依此循環;為了及時發現問題，科內管理人員每天早上都要到各機臺查看上個班輔料使用反饋信息;為了保證生產現場整潔，帶包裝輔料均除掉外包裝后配盤……

　　內抓服務，外塑形象，做陽光業務——在原材料科，不僅每個人都能隨口說出這句部門工作理念，更是內化于心，外化于形。

　　服務講質量。以材料周轉庫里一桶桶整齊碼放的卷煙用膠為例，隨手摸哪個桶蓋都不見灰塵。保管員曹向麗說：“為了保證生產操作人員雙手清潔，帶包裝的輔料入庫后都要擦拭干凈后碼放。”

　　這種服務質量的體現絕不僅止于此。每個月召開一次服務質量分析會。材料科負責人、保管員、配盤員等與制絲、卷接包車間班組長齊聚一堂，聽取反饋意見。會上相關責任人認領問題負責會后解決，并于下次會議匯報問題解決結果。

　  2010年7月以來，市安全監管局認真落實國家物聯網發展的戰略布局和市領導批示要求，積極推進安全生產領域物聯網應用建設工作，編制了安全監管系統物聯網和煙花爆竹綜合管理物聯網應用2個示范項目可行性研究報告。隨著需求和建設方案的細化，可研報告進行了5次大的修改，完善了涵蓋示范企業、傳輸網絡、市區兩級預警調度平臺和標準規范體系的“5124”建設體系。期間，張家明局長主持召開專題會議10余次，各位分管局領導親自抓落實，各相關處室密切配合，為市安全監管局物聯網應用建設提供了組織保障。同時，深入區縣、企業開展了大量調查研究工作，一方面組織處室、專家進行座談，結合安全監管工作實際，研究提出物聯網應用需求， 上海到合肥專線編制市、區兩級預警調度平臺建設方案;另一方面，先后2輪赴近百家企業進行調研，實地考察200余人次，拍攝了近萬張現場照片，細化了49家試點企業的物聯網應用建設方案，圓滿完成了全部試點企業的現場調研和建設方案論證任務。

　例如，5月份卷接包車間提出盤紙拼接膠帶紙太寬使用不便。經與機修人員協商，將膠帶紙切成二分之一寬度后配盤，既方便使用又減少浪費，受到擋車工好評。

　　為激勵工作熱情，科內通過全員投票方式，每個月評選一個樣板庫房，一個服務之星，一個奉獻之星，并給適當金額獎勵。

　　經與供應商多次協調溝通，目前，輔料來貨基本實現托盤配送。這也意味著原材料科人工裝卸投料歷史已經結束，為自動化物流實施打下了堅實基礎。