快遞公司損壞貨物拖著不賠www.lhshenzhen.com
發布于:2011/4/23 來源:快遞公司損壞貨物拖著不賠www.lhshenzhen.com 點擊次數:快遞玻璃器皿,結果貨物損壞,快遞公司稱“玻璃器皿破損沒有賠償”,律師稱快遞公司單方面規定不平等條款,不具有法律效力,快遞公司應該照價賠償。工商部門提醒,消費者快遞貨物時,應盡量選擇誠信度高、售后服務
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昨日,吳小姐撥打本報熱線96333訴說了自己的遭遇:3月7日,她委托某速遞公司寄6盒玻璃裝的藥品到湖南婁底,4天后,收件人發現里面的藥品破了2瓶,就拒絕簽收。經協調,速遞公司承諾破碎的藥品照原價200元1瓶賠償,并且出具了貨物損壞的證明。吳小姐見“圓通公司”答應賠償,就先叫收件人簽收了沒破的4瓶藥。一周后,吳小姐再次打電話去詢問,卻被告知,只能按照40元郵費的3倍賠償,吳小姐當時也答應了。但直到現在,一個多月了速遞公司卻一直拖著不賠。
昨日,記者電話聯系了速遞公司的一位負責人,對方稱:確實有這么回事,當初是答應按照郵費的3倍賠償吳小姐120元錢。也跟財務和業務員說了,但是為什么現在還沒有落實到位就不太清楚了。該負責人稱,依據他們公司規定,玻璃器皿破損沒有賠償,在收件時快遞員都會向客戶說明。吳小姐說,速遞公司快遞員去拿藥品的時候,并沒有詢問藥物是如何包裝的。 上海到鄭州物流
對于速遞公司的這種做法,湘晟律師事務所的袁維民主任認為:快遞公司規定玻璃器皿破損沒有賠償,是其自立不平等條款,力求將自己的風險降到最低而置消費者權益于不顧。吳小姐與速遞公司是委托與被委托,是合同關系,只要吳小姐出示藥品的價格證明,速遞公司就要照價賠償。