門衛代收快遞是不是分內事？www.lhkelamayi.com

市民何女士來電：我是湖景花園的業主，物業不讓存放業主的快件，如果存放的話，要求業主必須與他們簽訂委托書。這合理嗎？為業主代收快件是不是物業本該承擔的責任？ 
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    昨天（4月21日），何女士去小區門衛拿快遞時，被告知以后門衛將不再替業主保存或者代收快遞包裹，除非業主和他們簽訂一份委托書。 
    “我每年交5000多元的物業服務費，連個快遞都不代收一下，還要簽訂額外的協議，這很難接受。”何女士說，別的小區一般都是物業代收的，也沒有說要簽協議。 
    對此，湖景花園的物業負責人金波解釋說，代收包裹快遞其實是物業服務合同之外的項目，因此額外承擔了風險。遇到快遞破損等情況，物業往往牽涉其中，麻煩較多。 
    “讓業主簽訂委托書，就是明確物業代收快遞不承擔相關的損失賠償責任。”金波說，簽訂委托書后，他們會對包裹快遞的登記簽收程序進行嚴格管理。 上海到杭州貨運
    “物業這樣做應該是合情合理的。”寧波市物業管理協會的郭先生說，快遞公司本該將快件送到客戶家中，現在大多都送到小區門衛，一旦發生糾紛，物業就額外承擔了相關風險。因此，物業與業主簽訂免責條款，理清權責，便于以后處理快遞糾紛。 
    郭先生指出，目前寧波市多數小區的物業服務合同中沒有代收包裹快遞這一條款。如果業主有這方面的要求，也可以通過業主委員會與物業公司簽訂合同的時候，協商把該條款列進去。